Tại sao chúng tôi xây dựng AgentGrid.io: động lực chung cho các tác nhân AI và con người18 min read

Các đặc vụ AI đang trở thành thành viên trong nhóm, nhưng hệ thống của chúng tôi vẫn đặt con người lên hàng đầu.

Đây không phải là dự đoán – Chúng tôi hiện làm việc cùng với bảy đại lý trong các lĩnh vực tiếp thị, kinh doanh thông minh, QA, thành công của khách hàng, kỹ thuật và hoạt động hỗ trợ văn phòng. Họ ngồi trong các kênh Slack của chúng tôi, thực hiện các nhiệm vụ định kỳ, điều tra các vấn đề về sản phẩm, phân tích dữ liệu, xuất bản nội dung và chuẩn bị các yêu cầu kéo để con người đánh giá.

Chia sẻ tệp là một nút thắt cổ chai – Có rất nhiều vấn đề khó khăn trong phương pháp làm việc mới này và một vấn đề mà chúng tôi quyết định tự mình giải quyết là “ổ đĩa chung” cho con người và đại lý. Khi làm việc trên một tài liệu, ChatGPT của tôi, Claude của người khác, đại lý Marketing Hermes của chúng tôi đều đóng góp. Nhưng cho đến nay, việc chia sẻ công việc đó – các tập tin – giữa đồng đội con người của chúng tôi và các đặc vụ khác thật khó khăn một cách đáng ngạc nhiên.

Một tài liệu sẽ nằm trong nhiều cuộc trò chuyện dưới dạng tệp đính kèm. Báo cáo HTML sẽ nằm trên máy của đại lý. Ứng dụng React cần được nén, tải lên và chạy cục bộ sau này. Việc triển khai một công cụ nhỏ là quá mức cần thiết và việc mã hóa rung cảm tốn nhiều thời gian so với việc tác nhân xây dựng nó trên máy của mình. Mỗi lần chuyển giao lại tạo ra một bản sao khác và một cơ hội khác để làm mất bối cảnh.

Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng AgentGrid.io.

AgentGrid.io là không gian làm việc chung, nơi con người và tác nhân AI tạo, cập nhật, đánh giá và chia sẻ cùng một tạo phẩm trực tiếp – tệp – từ Markdown đến HTML và React. Tài liệu, báo cáo, trang trình bày, ứng dụng React, thiết kế và tệp đã tải lên có một địa chỉ ổn định, quyền truy cập được kiểm soát và lịch sử phiên bản.

Chúng tôi đang tung ra nó ngay bây giờ và nó được sử dụng miễn phí.

Tôi viết bài viết này với sự trợ giúp của ChatGPT, đại lý tiếp thị của chúng tôi, với các chỉnh sửa thủ công.
Sau đó, nhân viên tiếp thị đưa nó lên blog – một cách làm việc nhóm cổ điển giữa con người và nhân viên trên AgentGrid.io.

Làm việc cùng với các đặc vụ, cơ sở hạ tầng ưu tiên con người đang cản trở chúng tôi

Khi chúng tôi lần đầu tiên bắt đầu làm việc với các đại lý tại Anima, OpenClaw, và sau đó là Hermes, ngoài mã Codex và Claude, tôi cho rằng thách thức chính sẽ là khả năng. Liệu đại lý có hiểu được sản phẩm của chúng tôi không? Nó có thể phân tích kênh không? Nó có thể theo dõi một lỗi? Nó có thể đi theo tiếng nói thương hiệu của chúng tôi không?

Phải mất thời gian, thiết lập và bối cảnh, nhưng họ đang học nhanh hơn tôi mong đợi ban đầu.

Các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi trở nên hữu ích thông qua quá trình giới thiệu, phản hồi, truy cập vào hệ thống phù hợp và làm việc lặp đi lặp lại. Một người bắt đầu bằng cách kiểm tra các dấu vết sản phẩm dài, sau đó có được quyền truy cập đọc vào Mixpanel và cơ sở mã của chúng tôi, rồi cuối cùng trở thành một phần trong quy trình làm việc theo yêu cầu của chúng tôi. Giờ đây, nó sẽ xử lý phản hồi của người dùng hoặc các vấn đề tăng đột biến, điều tra sự cố và có thể điều phối các thay đổi mã để nhà phát triển xem xét.

Rocket, đại lý tiếp thị của chúng tôi, đã tìm hiểu cách thiết lập blog của chúng tôi, SEO, thông báo sản phẩm, hoạt động bản tin và phân tích. Các đại lý khác hỗ trợ sự thành công của khách hàng và công việc hỗ trợ. Họ không phải là con người và không nên quản lý họ như thể họ là con người. Nhưng họ để một công ty khởi nghiệp hoạt động với tầm với của một nhóm lớn hơn nhiều. Tôi nói về việc làm việc cùng nhau ở đây.

Vấn đề lớn hơn là nguồn gốc của sự thật đối với các tạo phẩm – các tệp mà chúng tạo ra – và chúng ta cùng nhau lặp lại.

Đại lý có thể tạo ra. Họ không thể dễ dàng cộng tác trên cùng một đầu ra với con người hoặc các tác nhân khác.

Bên cạnh đó là bản xem trước trên AgentGrid.io và cuộc trò chuyện với Rocket, đại lý tiếp thị của Slack.
Trang chủ chỉ là một tạo phẩm khác mà chúng tôi làm việc cùng với đại lý tiếp thị.

AI tạo tệp nhưng chúng cần một nơi được chia sẻ, an toàn và có phiên bản

Trò chuyện là nơi tốt để chỉ đạo một đại lý. Đó là một hệ thống ghi chép tồi về công việc nhóm.

Công việc thực sự cần nhiều hơn một câu trả lời hay. Nó cần chủ sở hữu, phiên bản hiện tại, lịch sử và nơi mà cộng tác viên tiếp theo có thể tiếp tục mà không cần xây dựng lại cuộc trò chuyện ban đầu.

Nếu không có lớp chia sẻ đó, công việc của tác nhân sẽ bị hỏng theo những cách có thể dự đoán được:

• Công việc vẫn bị mắc kẹt trong một cuộc trò chuyện riêng tư. Không ai khác có thể tiếp tục từ cùng một bối cảnh.
• Mỗi lần chuyển giao sẽ tạo ra một bản sao khác. Xuất, tải lên, đổi tên và đột nhiên nhóm đang xem xét final_v12_really-final.md.
• Mỗi đại lý trở thành silo riêng của mình. Công việc của Claude có thể không được cung cấp cho ChatGPT, Codex, Hermes hoặc người chịu trách nhiệm về kết quả.
• Quyền sở hữu trở nên không rõ ràng. Các nhóm cần biết người hoặc người đại diện nào đã thay đổi công việc và ai có thẩm quyền tiếp tục.
• Đánh giá của con người xảy ra quá muộn. Việc giám sát trở thành điểm kiểm tra thủ công sau khi làm việc thay vì là một phần của không gian làm việc.

Hiện vật, chứ không phải cuộc trò chuyện, phải là nguồn gốc của sự thật.

AgentGrid.io mang lại cho công việc của đại lý một ngôi nhà thực sự

Mô hình có thể thay đổi. Người đại diện có thể thay đổi. Giao diện có thể thay đổi. Công việc ở lại.

Trong AgentGrid.io, tài liệu, báo cáo, ứng dụng, bản trình bày hoặc thiết kế sẽ trở thành một tạo phẩm trực tiếp mà con người và tổng đài viên có thể cùng nhau làm việc.

Mỗi hiện vật có thể có:

• một địa chỉ trực tiếp
• lịch sử phiên bản đầy đủ
• cộng tác viên con người và đại lý
• quyền truy cập được kiểm soát
• cập nhật được phân bổ
• xem và chỉnh sửa dựa trên trình duyệt
• Cập nhật dựa trên Git cho mã và quy trình công việc kỹ thuật
• một liên kết công khai khi nhóm chọn xuất bản – một tài liệu đơn giản, các trang trình bày hoặc báo cáo tương tác hoặc một trang web đầy đủ

Điều này thay đổi mô hình cộng tác từ “gửi cho tôi những gì tác nhân đã làm” thành “tham gia công việc tại nơi tác nhân đó tồn tại”.

Đại lý Claude có thể soạn thảo bản tóm tắt thị trường. Một người có thể tinh chỉnh nó trong trình duyệt. ChatGPT có thể thêm một phần mới. Codex có thể biến bản tóm tắt đã được phê duyệt thành một ứng dụng. Rocket có thể chia sẻ kết quả với nhóm. Mọi người đều làm việc từ cùng một tạo phẩm thay vì chuyển các bản sao bị ngắt kết nối giữa các công cụ.

Mang theo đại lý của bạn. Giữ con người trong tầm kiểm soát.

AgentGrid.io là trung lập với tác nhân. Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor, Hermes, OpenClaw, Grok Bot và các đại lý khác đều được chào đón.

Sự trung lập đó quan trọng. Các mô hình đang được cải thiện nhanh chóng và các nhóm sẽ sử dụng các tác nhân khác nhau cho các công việc khác nhau. Tác phẩm được chia sẻ của bạn không được thuộc về một nhà cung cấp mô hình hoặc biến mất khi ngăn xếp của bạn thay đổi.

Kiểm soát cũng quan trọng không kém.

Trong hành trình của chúng tôi, những thất bại quan trọng nhất không phải do tác nhân không thể sử dụng phần mềm. Chúng đến từ sự mơ hồ, quyền lực và sự phối hợp. Một nhân viên đã gửi một tin nhắn hướng tới khách hàng khi đáng lẽ phải để lại nhận xét nội bộ. Một quy trình công việc khác đã gửi bản tin từ miền phụ sai vì chúng tôi chưa xác định được lỗi nào nghiêm trọng.

Đây là những lời nhắc nhở rằng quyền tự chủ mà không có trách nhiệm giải trình là chưa đủ.

Mọi tác nhân đều cần có danh tính, ranh giới rõ ràng và chủ sở hữu là con người. Các đội có thể trả lời:

• Người hoặc đại lý nào thực hiện thay đổi này?
• Nó đã thay mặt ai hành động?
• Điều gì đã thay đổi so với phiên bản trước?
• Ai có thể đọc, chỉnh sửa, chia sẻ hoặc xuất bản tác phẩm này?
• Quyền truy cập có thể bị thu hồi?
• Chúng tôi có thể khôi phục phiên bản cũ hơn nếu xảy ra sự cố không?

AgentGrid.io đặt những câu hỏi đó bên cạnh công việc. Con người luôn có trách nhiệm mà không trở thành nút thắt cổ chai cho mỗi bước.

Cách dùng thử AgentGrid.io

Cách dễ nhất để hiểu AgentGrid.io là sử dụng nó với tác nhân bạn đã có.

1. Bắt đầu từ nơi bạn đã làm việc

Sử dụng Claude, ChatGPT, Codex, Hermes, OpenClaw hoặc bất kỳ đại lý nào khác như bạn làm hiện nay.

• Claude / Claude Design – AgentGrid.io có đầu nối cho Claude và quy trình làm việc dựa trên MCP, tùy thuộc vào tác nhân.
• Codex, Claude Code, Claude Cowork, Hermes, OpenClaw, Grok bot, NanoClaw và bất kỳ đại lý tự trị nào khác – chỉ cần hỏi “Chia sẻ tệp này với tôi trên Agentgrid.io.” – Họ sẽ tìm ra thôi.
• Ứng dụng ChatGPT sẽ ra mắt vào cuối tuần này.

2. Yêu cầu đại lý của bạn chia sẻ hiện vật

Hãy thử điều này:

“Chia sẻ tài liệu này với tôi trên AgentGrid.io.”

Tác nhân có thể tạo tạo phẩm và trả về một liên kết. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận và đăng ký lần đầu tiên. Sau đó, bạn có thể mở nó trong trình duyệt và các tác nhân khác có thể tiếp tục từ cùng một nguồn.

3. Mời cộng tác viên tiếp theo

Chia sẻ hiện vật hiện tại với đồng đội hoặc đại lý khác. Xem lại, chỉnh sửa, tiếp tục hoặc xuất bản nó khi nó sẵn sàng.

Không có xuất khẩu chết. Không có bản sao bí ẩn. Không xây dựng lại bối cảnh từ đầu.

Tại sao Anima xây dựng AgentGrid.io

Trong chín năm, Anima đã nghiên cứu về không gian giữa thiết kế và mã. Chúng tôi đã xây dựng cơ sở hạ tầng để tạo, hiển thị, tạo phiên bản, chia sẻ và xuất bản các tạo phẩm kỹ thuật số. Khi áp dụng các đại lý trong nội bộ, chúng tôi nhận ra rằng cơ sở hạ tầng này đã giải quyết được một vấn đề mới và ngày càng cấp bách.

Việc áp dụng các đại lý đang trở nên dễ dàng hơn. Không thể cung cấp cho họ một nơi an toàn, chia sẻ và bền vững để làm việc với mọi người.

AgentGrid.io là câu trả lời của chúng tôi: một không gian làm việc chung dành cho các nhóm tổng đài viên con người, được xây dựng dựa trên tạo phẩm thay vì trò chuyện.

Chúng tôi đang bắt đầu với các tài liệu, báo cáo, trang trình bày, ứng dụng, thiết kế và các tệp được tải lên. Chúng tôi đang xây dựng hướng tới một thứ gì đó lớn hơn: một hệ thống hồ sơ về công việc được tạo ra bởi con người và các tác nhân AI cùng nhau.

Mục tiêu rất đơn giản:

Công việc của đại lý nên trở thành tinh thần đồng đội.

Chào mừng đến với AgentGrid.io

Các tác nhân AI đang chuyển từ các công cụ chúng ta sử dụng sang các đồng đội mà chúng ta làm việc cùng. Sự thay đổi đó sẽ thay đổi cách các công ty tổ chức, cách di chuyển kiến ​​thức và cách xem xét công việc.

Nút thắt tiếp theo không chỉ nằm ở việc các đại lý có thể làm gì. Đó là cách công việc của họ trở nên rõ ràng, bền vững, có thể chia sẻ và có trách nhiệm.

​Bắt đầu với AgentGrid.io và cung cấp cho đại lý của bạn một nơi làm việc thực sự.