Ce sunt fluxurile de utilizatori UX și de ce sunt acestea importante?9 min read

Excelentul UX nu este un produs al imaginației tale. Este un produs al cercetării ample, al unei planificări atente, al testărilor repetate și al multor călătorii la planșa de desen. Deci, cum vă asigurați că acest proces este cât mai eficient posibil? Cum poți fi sigur că proiectezi având în vedere utilizatorii tăi?

Cea mai importantă bază a unui raționalizat, proces de proiectare centrat pe utilizator— pe lângă cercetarea utilizatorilor — este fluxul utilizatorului. Este o diagramă simplă care arată căile potențiale ale unui utilizator printr-un produs și face minuni pentru fluxul dvs. de lucru de proiectare.

Aici vom explica ce este un flux de utilizatori și cum să-l citim, apoi vom descrie rolul său fundamental în crearea unui UX excelent.

Încercați să proiectați cu AI

Anima creează site-uri web, aplicații și design UX dintr-un prompt, încercați aici –

Ce este un flux de utilizator?

Un flux de utilizatori este o hartă vizuală de bază a căilor potențiale ale unui utilizator printr-un produs – în acest caz, o aplicație sau un site web. Această hartă poate reprezenta un întreg produs sau pur și simplu o sarcină înăuntrul acel produs, cum ar fi abonarea la un buletin informativ sau efectuarea unei achiziții.

Un flux de utilizator începe la punctul de intrare al unui utilizator într-un produs sau sarcină, cum ar fi o pagină de destinație sau un coș de cumpărături, și se termină la o interacțiune finală, cum ar fi finalizarea unei înscrieri sau plasarea unei comenzi.

Vizualizarea modului în care un utilizator s-ar putea deplasa prin produsul dvs. vă permite să micșorați și să luați în considerare eficiența structurii sale generale. În acest fel, puteți identifica și aborda potențialele obstacole ale utilizatorilor pentru a îmbunătăți navigabilitatea.

An example of a basic user flow structure

Cum să citiți un flux de utilizator

Un flux de utilizator prezintă seria de pași pe care îi parcurge un utilizator pentru a ajunge de la punctul de intrare până la interacțiunea finală. La fiecare pas, sau nod, este reprezentat de a cerc, dreptunghi, sau diamant, fiecare dintre acestea indicând un tip diferit de acțiune pe care trebuie să o întreprindă utilizatorul. Aceste noduri sunt conectate prin săgeți indicând direcția de mișcare a utilizatorului prin produs.

Iată o defalcare a fiecărui bloc de construcție a fluxului de utilizator:

User flow components explained

Când să creați un flux de utilizator

Dacă este posibil, ar trebui să creați un flux de utilizatori la începutul procesului de proiectare, în mod ideal, imediat după cercetarea inițială a utilizatorului. În acest fel, puteți optimiza fluxul înainte de a începe proiectarea. Veți putea vedea zonele cu probleme, veți elimina pașii inutile și veți putea determina ce ecrane va trebui să produceți pentru începutul dvs. prototipuri.

Este demn de remarcat faptul că fluxurile de utilizatori pot fi create în orice moment în timpul dezvoltării unui produs sau chiar după ce un produs a fost lansat. Dacă trebuie să vizualizați și să evaluați structura generală a unui design potențial sau existent, fluxurile de utilizatori sunt o soluție rapidă și eficientă.

Rolul fluxurilor de utilizatori în designul UX

Acum că știți ce sunt fluxurile de utilizatori și cum funcționează, vom arunca o privire asupra rolului lor în procesul de proiectare UX. Fluxurile de utilizatori vă pot ajuta:

1. Creați o interfață intuitivă

Vizualizarea fluxului de utilizatori prin produsul sau caracteristica dvs. va evidenția punctele de frecare, redundanțe și elemente potențial confuze înainte le incorporați în designul dvs. Dacă fluxul dvs. de utilizatori nu oferă o cale directă și intuitivă către un obiectiv, sunt șanse ca nici produsul final să nu o facă.

2. Evaluați o interfață existentă

Fluxurile de utilizatori sunt o modalitate excelentă de a optimiza produsele existente care ar putea să nu se transforme sau să nu se păstreze conform așteptărilor. În astfel de cazuri, puteți implementa fluxuri de utilizatori pentru a vizualiza și optimiza procesele în care utilizatorii se răsfrâng sau se amestecă.

3. Transmiteți-vă strategia membrilor echipei și părților interesate

Fluxurile de utilizatori nu sunt doar excelente pentru fluxul dvs. de lucru de proiectare. Sunt grozave și pentru colaborare. Fluxurile de utilizatori oferă colegilor de echipă, factorilor de decizie și părților interesate o mai bună înțelegere a arhitecturii experienței utilizatorului din spatele produsului dvs. Acest lucru minimizează neînțelegerile și accelerează acceptarea.

Fluxurile de utilizatori pot ajuta, de asemenea, dezvoltatorii să înțeleagă generalul structura din spatele prototipului final, ceea ce face predare mai eficient.

An example of user flow for a login process (task flow)

Călătoria utilizatorului vs fluxul utilizatorului

Termenii călătoria utilizatorului și fluxul utilizatorului sunt adesea folosiți în mod interschimbabil, dar nu sunt același lucru. Fiecare se concentrează pe diferite straturi și niveluri de detaliu în cadrul experienței generale a utilizatorului.

Călătoriile utilizatorilor ilustrează relația unui anumit utilizator cu produsul dvs., inclusiv modul în care au ajuns la produs ca soluție și ce puncte de durere și motivații i-au condus către acesta. Fluxurile de utilizatori, pe de altă parte, arată toate căile potențiale pe care orice utilizator le poate parcurge prin produsul în sine.

4 diferențe cheie între călătoriile utilizatorului și fluxurile utilizatorilor:

1. CĂLĂTORIILE UTILIZATORULUI se concentrează pe ce sunt utilizatorii gândire și simțire la fiecare pas, în timp ce FLUJURI DE UTILIZATOR se concentrează asupra ce sunt utilizatorii făcând
2. Încep CĂLĂTORIILE UTILIZATORULUI înainte ca utilizatorul să interacționeze pentru prima dată cu produsul si continua după ce utilizatorul a terminat, în timp ce încep FLUXURILE DE UTILIZATOR la punctul de intrare al utilizatorului în produs si sfarsitul la interacțiunea finală
3. CĂLĂTORIILE UTILIZATORULUI se concentrează pe persoane specifice de utilizator, în timp ce FLUJURI DE UTILIZATOR se concentrează pe utilizatorii generali
4. CĂLĂTORIILE UTILIZATORULUI  spune întreaga poveste din spatele interacțiunii unui utilizator cu un produs, în timp ce FLUXE DE UTILIZATOR se afișează pur și simplu căile potențiale ale unui utilizator printr-un produs

Fluxul utilizatorului pe scurt

Iată-l. Fluxurile de utilizatori pentru designerii UX sunt foarte asemănătoare schițelor pentru scriitori. Ambele sunt cadre structurale care ajută la organizarea și rafinarea fluxului produsului final înainte de începerea dezvoltării. Fluxuri de utilizatori:

• demonstrează potențialele căi pe care un utilizator le poate parcurge printr-un produs sau sarcină— începând cu punct de intrare, deplasându-se prin trepte, și se termină la interacțiune finală
• consta din 4 blocuri principale: cercuri (începe/termină), diamante (decizii), dreptunghiuri (procese) și săgeți (direcția de mișcare între pași)
• ar trebui creat imediat după cercetarea inițială a utilizatorului este complet pentru a conturați și optimizați procesul de proiectare care urmează
• poate fi de asemenea creat mai târziu în procesul de proiectare sau pentru produsele existente care necesită analize de utilizare și îmbunătățiri ale procesului
• servesc 3 scopuri principale: crearea de interfețe intuitive, evaluarea interfețelor existente, și transmiterea strategiei dvs. colegilor de echipă și părților interesate

Testează-te:

Ce sunt fluxurile de utilizatori?

Un flux de utilizator este o diagramă de bază a căilor potențiale ale unui utilizator printr-un produs (o aplicație sau un site web) sau o activitate din acel produs (abonare, achiziție etc.). Începe la punctul de intrare al utilizatorului în produs sau sarcină și se termină la interacțiunea finală a acestuia.

De ce folosim fluxuri de utilizatori în designul UX?

Într-o singură diagramă, fluxurile de utilizatori indică modul în care utilizatorii se vor deplasa prin întregul dvs. produs. Această vedere largă vă permite să luați în considerare eficiența structurii și fluxului propus. Veți putea identifica și rezolva punctele de frecare și veți începe să optimizați UX înainte începi să proiectezi.

Fluxurile de utilizatori pot ajuta creați interfețe intuitive, evaluați interfețele existente şi transmiteți structura produsului dvs. colegilor de echipă și părților interesate.

Încercați Anima Playground pentru fluxuri de utilizatori și design UX

Anima Playground vă permite să creați fluxuri de utilizatori profesioniști și UX prin chat cu un agent AI UX-first, apoi să generați design și cod în browser. Începeți să proiectați cu AI acum— Tot ce ai nevoie este o idee.

rocket-multilingual-links:porniți fluxuri de utilizatori

rocket-multilingual-links:fluxuri de utilizator final