Apakah aliran pengguna UX dan mengapa ia penting?7 min read

UX yang hebat bukan hasil imaginasi anda. Ia adalah produk penyelidikan yang meluas, perancangan teliti, ujian berulang dan banyak perjalanan ke papan lukisan. Jadi bagaimana anda memastikan proses ini secekap mungkin? Bagaimanakah anda boleh memastikan anda mereka bentuk dengan mengambil kira pengguna anda?

Asas yang paling penting untuk diperkemas, proses reka bentuk berpusatkan pengguna—selain penyelidikan pengguna—adalah aliran pengguna. Ia adalah rajah ringkas yang menunjukkan laluan berpotensi pengguna melalui produk, dan ia sangat mengagumkan untuk aliran kerja reka bentuk anda.

Di sini kami akan menerangkan tentang aliran pengguna dan cara membacanya, kemudian menerangkan peranan asasnya dalam mencipta UX yang hebat.

Cuba Reka Bentuk dengan AI

Anima mencipta tapak web, apl dan reka bentuk UX daripada gesaan, cuba di sini –

Apakah aliran pengguna?

Aliran pengguna ialah peta visual asas laluan berpotensi pengguna melalui produk—dalam kes ini, apl atau tapak web. Peta ini boleh mewakili keseluruhan produk atau sekadar tugas dalam produk itu, seperti melanggan surat berita atau membuat pembelian.

Aliran pengguna bermula pada titik masuk pengguna ke dalam produk atau tugas, seperti halaman pendaratan atau troli beli-belah dan berakhir pada interaksi terakhir, seperti melengkapkan pendaftaran atau membuat pesanan.

Memvisualisasikan cara pengguna mungkin bergerak melalui produk anda membolehkan anda mengezum keluar dan mempertimbangkan keberkesanan keseluruhan strukturnya. Dengan cara ini anda boleh mengenal pasti dan menangani halangan pengguna yang berpotensi untuk meningkatkan kebolehlayaran.

An example of a basic user flow structure

Cara membaca aliran pengguna

Aliran pengguna membentangkan siri langkah yang diambil pengguna untuk mendapatkan dari titik masuk ke interaksi akhir. Setiap langkah, atau nod, diwakili oleh a bulatan, segi empat tepat, atau berlian, setiap satunya menunjukkan jenis tindakan berbeza yang mesti diambil oleh pengguna. Nod ini disambungkan oleh anak panah menunjukkan arah pergerakan pengguna melalui produk.

Berikut ialah pecahan setiap blok bangunan aliran pengguna:

User flow components explained

Bila hendak membuat aliran pengguna

Jika boleh, anda harus membuat aliran pengguna pada awal proses reka bentuk anda—sebaik-baiknya sejurus selepas penyelidikan pengguna awal anda. Dengan cara ini anda boleh mengoptimumkan aliran sebelum anda mula mereka bentuk. Anda akan dapat melihat kawasan masalah, mengalih keluar langkah yang tidak perlu dan menentukan skrin yang anda perlukan untuk hasilkan untuk awal anda prototaip.

Perlu diingat bahawa aliran pengguna juga boleh dibuat pada bila-bila masa semasa pembangunan produk, atau walaupun selepas produk dikeluarkan. Jika anda perlu menggambarkan dan menilai struktur keseluruhan reka bentuk yang berpotensi atau sedia ada, aliran pengguna ialah penyelesaian yang cepat dan berkesan.

Peranan aliran pengguna dalam reka bentuk UX

Setelah anda mengetahui aliran pengguna dan cara ia berfungsi, kami akan melihat peranan mereka dalam proses reka bentuk UX. Aliran pengguna boleh membantu anda:

1. Cipta antara muka yang intuitif

Memvisualisasikan aliran pengguna melalui produk atau ciri anda akan menyerlahkan titik geseran, redundansi dan elemen yang mungkin mengelirukan sebelum ini anda membinanya ke dalam reka bentuk anda. Jika aliran pengguna anda tidak memberikan laluan langsung dan intuitif kepada sesuatu objektif, kemungkinan besar produk akhir juga tidak.

2. Menilai antara muka sedia ada

Aliran pengguna ialah cara terbaik untuk mengoptimumkan produk sedia ada yang mungkin tidak menukar atau mengekalkan seperti yang diharapkan. Dalam kes seperti ini, anda boleh melaksanakan aliran pengguna untuk menggambarkan dan mengoptimumkan proses di mana pengguna melantun atau bergolak.

3. Sampaikan strategi anda kepada ahli pasukan dan pihak berkepentingan

Aliran pengguna bukan sahaja bagus untuk aliran kerja reka bentuk anda. Mereka juga bagus untuk kerjasama. Aliran pengguna memberi rakan sepasukan, pembuat keputusan dan pihak berkepentingan pemahaman yang lebih baik tentang seni bina pengalaman pengguna di sebalik produk anda. Ini meminimumkan salah faham dan mempercepatkan pembelian masuk.

Aliran pengguna juga boleh membantu pembangun memahami keseluruhannya struktur di belakang prototaip akhir anda, yang menjadikan lepas tangan lebih cekap.

An example of user flow for a login process (task flow)

Perjalanan pengguna vs aliran pengguna

Istilah perjalanan pengguna dan aliran pengguna sering digunakan secara bergantian, tetapi ia bukan perkara yang sama. Setiap satu memfokuskan pada lapisan dan tahap perincian yang berbeza dalam keseluruhan pengalaman pengguna.

Perjalanan pengguna menggambarkan hubungan pengguna tertentu dengan produk anda, termasuk cara mereka tiba di produk sebagai penyelesaian dan perkara yang menyakitkan serta motivasi yang mendorong mereka kepadanya. Aliran pengguna, sebaliknya, menunjukkan semua laluan berpotensi yang boleh diambil oleh mana-mana pengguna melalui produk itu sendiri.

4 perbezaan utama antara perjalanan pengguna dan aliran pengguna:

1. PERJALANAN PENGGUNA fokus pada apa itu pengguna pemikiran dan perasaan pada setiap langkah, sementara USER FLOWS fokus pada apa itu pengguna melakukan
2. PERJALANAN PENGGUNA bermula sebelum pengguna terlebih dahulu berinteraksi dengan produk dan teruskan selepas pengguna selesai, sementara ALIRAN PENGGUNA bermula di pintu masuk pengguna ke dalam produk dan berakhir pada interaksi terakhir
3. PERJALANAN PENGGUNA fokus pada persona pengguna tertentu, manakala USER FLOWS fokus pada pengguna umum
4. PERJALANAN PENGGUNA  beritahu keseluruhan cerita di sebalik interaksi pengguna dengan produk, manakala USER FLOWS hanya dipaparkan laluan berpotensi pengguna melalui produk

Pengguna mengalir secara ringkas

Itulah anda mempunyainya. Aliran pengguna untuk pereka UX adalah seperti garis besar untuk penulis. Kedua-duanya adalah rangka kerja struktur yang membantu mengatur dan memperhalusi aliran produk akhir sebelum pembangunan bermula. Aliran pengguna:

• menunjukkan laluan berpotensi yang boleh diambil oleh pengguna melalui produk atau tugas– bermula pada pintu masuk, bergerak melalui langkah, dan berakhir pada interaksi akhir
• terdiri daripada 4 blok bangunan utama: bulatan (mula/selesai), berlian (keputusan), segi empat tepat (proses), dan anak panah (arah pergerakan antara langkah)
• patut diwujudkan sejurus selepas penyelidikan awal pengguna adalah lengkap untuk menggariskan dan mengoptimumkan proses reka bentuk yang berikut
• juga boleh dibuat kemudian dalam proses reka bentuk atau untuk produk sedia ada yang memerlukan analisis kebolehgunaan dan penambahbaikan proses
• melaksanakan 3 tujuan utama: mencipta antara muka intuitif, menilai antara muka sedia ada, dan menyampaikan strategi anda kepada rakan sepasukan dan pihak berkepentingan

Uji diri anda:

Apakah aliran pengguna?

Aliran pengguna ialah rajah asas laluan berpotensi pengguna melalui produk (apl atau tapak web) atau tugasan dalam produk tersebut (langganan, pembelian, dll). Ia bermula pada titik masuk pengguna ke dalam produk atau tugasan dan berakhir pada interaksi terakhir mereka.

Mengapa kami menggunakan aliran pengguna dalam reka bentuk UX?

Dalam satu rajah, aliran pengguna menyampaikan cara pengguna akan bergerak melalui keseluruhan produk anda. Pandangan luas ini membolehkan anda mempertimbangkan keberkesanan struktur dan aliran yang dicadangkan anda. Anda akan dapat melihat dan menyelesaikan titik geseran dan mula mengoptimumkan UX sebelum ini anda mula mereka bentuk.

Aliran pengguna boleh membantu cipta antara muka intuitif, menilai antara muka sedia ada dan sampaikan struktur produk anda kepada rakan sepasukan dan pihak berkepentingan.

Cuba Anima Playground untuk aliran pengguna dan reka bentuk UX

Anima Playground membolehkan anda mencipta aliran pengguna profesional dan UX dengan berbual dengan ejen AI yang mengutamakan UX, kemudian menjana reka bentuk dan kod dalam penyemak imbas. Mula mereka bentuk dengan AI sekarang—apa yang anda perlukan hanyalah idea.

rocket-multilingual-links:mulakan aliran pengguna

rocket-multilingual-links:end user-flows