उपयोगकर्ता प्रवाह: वे क्या हैं और वे UX डिज़ाइन में क्यों मायने रखते हैं1 min read

ग्रेट UX पिक्सेल से प्रारंभ नहीं होता है। इसकी शुरुआत यह समझने से होती है कि उपयोगकर्ता क्या करने का प्रयास कर रहे हैं, वे किसी उत्पाद में कहां प्रवेश करते हैं, उन्हें कौन से निर्णय लेने की आवश्यकता है, और कौन सा रास्ता उन्हें सफल परिणाम तक ले जाता है।

उस पथ को a कहा जाता है उपयोगकर्ता प्रवाह.

उपयोगकर्ता प्रवाह किसी ऐप, वेबसाइट या विशिष्ट कार्य के माध्यम से एक व्यक्ति द्वारा उठाए गए कदमों का एक दृश्य मानचित्र है। यह संपूर्ण उत्पाद अनुभव दिखा सकता है, जैसे SaaS ऐप में शामिल होना, या एक छोटा प्रवाह, जैसे साइन अप करना, डेमो बुक करना, न्यूज़लेटर की सदस्यता लेना, या चेकआउट पूरा करना।

UX डिजाइनरों, उत्पाद टीमों और संस्थापकों के लिए, उपयोगकर्ता प्रवाह विस्तृत स्क्रीन पर प्रतिबद्ध होने से पहले बेहतर इंटरफेस डिजाइन करने के सबसे सरल तरीकों में से एक है। वे आपको यह देखने में मदद करते हैं कि उपयोगकर्ता कहाँ भ्रमित हो सकते हैं, कहाँ प्रवाह में बहुत सारे चरण हैं, और आपको वास्तव में कौन सी स्क्रीन डिज़ाइन करने की आवश्यकता है।

इस गाइड में, हम बताएंगे कि उपयोगकर्ता प्रवाह क्या हैं, उन्हें कैसे पढ़ा जाए, उन्हें कब बनाया जाए और वे बेहतर UX डिज़ाइन का समर्थन कैसे करते हैं।

एआई के साथ उपयोगकर्ता प्रवाह को डिज़ाइन करने का प्रयास करें

उस उपयोगकर्ता प्रवाह का वर्णन करें जिसे आप डिज़ाइन करना चाहते हैं, फिर Anima को इसे UX, स्क्रीन और कोड में बदलने दें।

उपयोगकर्ता प्रवाह क्या है?

ए उपयोगकर्ता प्रवाह एक आरेख है जो किसी उत्पाद के अंदर किसी लक्ष्य को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा अपनाए गए पथ को दिखाता है। UX डिज़ाइन में, वह उत्पाद आमतौर पर एक ऐप, वेबसाइट, वेब ऐप या डिजिटल सेवा है।

उपयोगकर्ता प्रवाह एक प्रवेश बिंदु से शुरू होता है, जैसे मुखपृष्ठ, लैंडिंग पृष्ठ, खोज परिणाम, ईमेल लिंक, लॉगिन स्क्रीन, या शॉपिंग कार्ट। यह अंतिम इंटरैक्शन के साथ समाप्त होता है, जैसे खाता बनाना, खरीदारी पूरी करना, फॉर्म सबमिट करना, प्रोजेक्ट प्रकाशित करना या पुष्टिकरण पृष्ठ पर पहुंचना।

एक उपयोगकर्ता प्रवाह प्रतिनिधित्व कर सकता है:

• एक संपूर्ण उत्पाद यात्रा, जैसे किसी नए ऐप की खोज करना, उसके लिए साइन अप करना और उसका उपयोग करना
• एक ही कार्य, जैसे पासवर्ड रीसेट करना या किसी योजना को अपग्रेड करना
• एक सुविधा प्रवाह, जैसे कोई प्रोजेक्ट बनाना, किसी टीम के साथी को आमंत्रित करना, या कोई डिज़ाइन निर्यात करना
• एक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रवाह, जो दिखाता है कि उत्पाद के अंदर स्क्रीन कैसे कनेक्ट होती हैं

लक्ष्य सरल है: इंटरफ़ेस को विस्तार से डिज़ाइन करने से पहले उपयोगकर्ता का पथ स्पष्ट करें।

बुनियादी उपयोगकर्ता प्रवाह संरचना का एक उदाहरण

उपयोगकर्ता प्रवाह बनाम उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रवाह

शर्तें उपयोगकर्ता प्रवाह और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रवाह निकट से संबंधित हैं.

उपयोगकर्ता प्रवाह किसी लक्ष्य की ओर उपयोगकर्ता के पथ पर केंद्रित होता है। यह इस प्रकार के प्रश्नों का उत्तर देता है:

• उपयोगकर्ता कहाँ से प्रारंभ करता है?
• वे कौन सी कार्रवाई पूरी करने का प्रयास कर रहे हैं?
• रास्ते में वे क्या निर्णय लेते हैं?
• यदि वे सफल होते हैं, असफल होते हैं, या कोई अलग रास्ता अपनाते हैं तो क्या होगा?

उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रवाह अधिक विशेष रूप से इस बात पर केंद्रित है कि स्क्रीन, स्थिति, बटन, फ़ॉर्म और इंटरफ़ेस तत्व कैसे जुड़ते हैं। यह इस प्रकार के प्रश्नों का उत्तर देता है:

• इसके बाद कौन सी स्क्रीन आती है?
• जब उपयोगकर्ता इस बटन पर क्लिक करता है तो क्या होता है?
• यह त्रुटि स्थिति कहां ले जाती है?
• फॉर्म जमा करने के बाद उपयोगकर्ता क्या देखता है?

व्यवहार में, UX टीमें अक्सर दोनों का एक साथ उपयोग करती हैं। उपयोगकर्ता प्रवाह पथ को परिभाषित करता है. उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रवाह उस पथ को उत्पाद UI के अंदर ठोस बनाता है।

उपयोगकर्ता प्रवाह को कैसे पढ़ें

उपयोगकर्ता प्रवाह उन चरणों को बताता है जो उपयोगकर्ता प्रवेश बिंदु से अंतिम इंटरैक्शन तक उठाता है। प्रत्येक चरण को आमतौर पर एक आकृति द्वारा दर्शाया जाता है, जिसे नोड भी कहा जाता है। नोड्स तीरों से जुड़े हुए हैं जो गति की दिशा दिखाते हैं।

अधिकांश उपयोगकर्ता प्रवाह आरेख सरल दृश्य भाषा का उपयोग करते हैं:

• वृत्त या अंडाकार: प्रारंभ या समाप्ति बिंदु
• आयत: स्क्रीन, पेज, या क्रिया
• हीरा: निर्णय बिंदु, जैसे हां/नहीं, सफलता/असफलता, या रास्ता चुनें
• तीर: चरणों के बीच गति की दिशा

उपयोगकर्ता प्रवाह घटकों की व्याख्या की गई

उदाहरण के लिए, एक साधारण साइनअप उपयोगकर्ता प्रवाह इस तरह दिख सकता है:

1. उपयोगकर्ता मुखपृष्ठ पर पहुँचता है
2. उपयोगकर्ता “निःशुल्क प्रारंभ करें” पर क्लिक करता है
3. उपयोगकर्ता ईमेल और पासवर्ड दर्ज करता है
4. सिस्टम जाँचता है कि ईमेल वैध है या नहीं
5. उपयोगकर्ता खाते की पुष्टि करता है
6. उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग स्क्रीन पर पहुंचता है
7. उपयोगकर्ता सेटअप पूरा करता है
8. उपयोगकर्ता डैशबोर्ड में पहुँच जाता है

इस प्रकार का उपयोगकर्ता प्रवाह उदाहरण टीम को प्रत्येक स्क्रीन को डिज़ाइन करने से पहले अनुभव को समझने में मदद करता है।

उपयोगकर्ता प्रवाह उदाहरण

जब आप उपयोगकर्ता प्रवाह को वास्तविक उत्पाद कार्यों से जोड़ते हैं तो उन्हें समझना आसान हो जाता है। यहां कुछ सामान्य उपयोगकर्ता प्रवाह उदाहरण दिए गए हैं जो UX टीमें उत्पाद योजना के दौरान बनाती हैं।

साइनअप उपयोगकर्ता प्रवाह

एक साइनअप उपयोगकर्ता प्रवाह मैप करता है कि एक नया आगंतुक एक पंजीकृत उपयोगकर्ता कैसे बनता है।

1. लैंडिंग पृष्ठ पर जाएँ
2. साइनअप सीटीए पर क्लिक करें
3. साइनअप विधि चुनें
4. खाता विवरण दर्ज करें
5. ईमेल सत्यापित करें
6. पूर्ण ऑनबोर्डिंग
7. उत्पाद डैशबोर्ड तक पहुंचें

यह प्रवाह टीमों को पहले अनुभव में घर्षण को कम करने में मदद करता है। यदि साइनअप में बहुत सारे चरण हैं, फॉर्म फ़ील्ड अस्पष्ट हैं, या सत्यापन स्थिति भ्रमित करने वाली है, तो उपयोगकर्ता उत्पाद देखने से पहले ही इसे छोड़ सकते हैं।

उपयोगकर्ता प्रवाह चेकआउट करें

चेकआउट उपयोगकर्ता प्रवाह मैप करता है कि उपयोगकर्ता उत्पाद की रुचि से खरीदारी की ओर कैसे बढ़ता है।

1. उत्पाद या मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें
2. आइटम जोड़ें या योजना चुनें
3. कार्ट या योजना विवरण की समीक्षा करें
4. भुगतान जानकारी दर्ज करें
5. खरीद की पुष्टि करें
6. सफलता पृष्ठ या रसीद पर पहुंचें

यह प्रवाह ईकॉमर्स, SaaS और सदस्यता उत्पादों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि प्रत्येक अतिरिक्त कदम रूपांतरण को प्रभावित कर सकता है।

लॉगिन और पासवर्ड रीसेट उपयोगकर्ता प्रवाह

एक लॉगिन प्रवाह मैप करता है कि लौटने वाले उपयोगकर्ता अपने खाते तक कैसे पहुंचते हैं, जिसमें किनारे के मामले भी शामिल हैं।

1. लॉगिन पेज खोलें
2. क्रेडेंशियल दर्ज करें
3. सिस्टम इनपुट को मान्य करता है
4. उपयोगकर्ता सफलतापूर्वक लॉग इन करता है या कोई त्रुटि देखता है
5. यदि आवश्यक हो, तो उपयोगकर्ता पासवर्ड रीसेट प्रारंभ करता है
6. उपयोगकर्ता ईमेल की पुष्टि करता है
7. उपयोगकर्ता नया पासवर्ड सेट करता है
8. उपयोगकर्ता उत्पाद पर लौटता है

लॉगिन प्रक्रिया के लिए उपयोगकर्ता प्रवाह का एक उदाहरण (कार्य प्रवाह)

उपयोगकर्ता प्रवाह को ऑनबोर्ड करना

ऑनबोर्डिंग उपयोगकर्ता प्रवाह मैप करता है कि नए उपयोगकर्ता अपने पहले सफल उत्पाद क्षण तक कैसे पहुंचते हैं।

1. खाता बनाएं
2. सेटअप प्रश्नों के उत्तर दें
3. टेम्प्लेट या आरंभिक बिंदु चुनें
4. पहली कार्रवाई पूरी करें
5. सफलता की स्थिति देखें
6. उत्पाद में जारी रखें

एआई उत्पादों, डिज़ाइन टूल और उत्पादकता ऐप्स के लिए, ऑनबोर्डिंग प्रवाह महत्वपूर्ण हैं क्योंकि उपयोगकर्ताओं को यह समझने की आवश्यकता है कि आगे क्या करना है।

उपयोगकर्ता प्रवाह कब बनाना है

डिज़ाइन प्रक्रिया की शुरुआत में ही उपयोगकर्ता प्रवाह बनाएं, आदर्श रूप से प्रारंभिक उपयोगकर्ता अनुसंधान के बाद और उच्च-निष्ठा UI डिज़ाइन से पहले।

इस स्तर पर, उपयोगकर्ता प्रवाह आपकी सहायता करता है:

• तय करें कि कौन सी स्क्रीन मौजूद होनी चाहिए
• अनावश्यक कदम हटाएँ
• भ्रमित करने वाले निर्णय बिंदुओं को पहचानें
• टीम को उत्पाद संरचना के अनुरूप संरेखित करें
• योजना प्रोटोटाइप तेज़
• टूटे हुए रास्ते के लिए पॉलिश वाली स्क्रीन डिज़ाइन करने से बचें

उपयोगकर्ता प्रवाह उत्पाद जीवनचक्र में बाद में भी उपयोगी होते हैं। यदि कोई मौजूदा इंटरफ़ेस ख़राब प्रदर्शन कर रहा है, तो उपयोगकर्ता प्रवाह आपको यह पता लगाने में मदद कर सकता है कि लोग कहाँ रुक रहे हैं, लूपिंग कर रहे हैं, या मुख्य कार्यों को पूरा करने में विफल हो रहे हैं।

दूसरे शब्दों में, उपयोगकर्ता प्रवाह केवल नए उत्पादों के लिए नहीं है। वे मौजूदा उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए भी उपयोगी हैं।

UX डिज़ाइन में उपयोगकर्ता की भूमिका प्रवाहित होती है

उपयोगकर्ता प्रवाह UX डिज़ाइन का मुख्य हिस्सा हैं क्योंकि वे उपयोगकर्ता लक्ष्यों को उत्पाद संरचना से जोड़ते हैं। इससे पहले कि आप रिक्ति, टाइपोग्राफी, दृश्य पदानुक्रम या घटकों के बारे में चिंता करें, आपको यह जानना होगा कि उपयोगकर्ता क्या हासिल करने की कोशिश कर रहा है और उत्पाद उन्हें वहां तक ​​पहुंचने में कैसे मदद करता है।

उपयोगकर्ता प्रवाह UX टीमों को तीन महत्वपूर्ण काम करने में मदद करता है।

1. अधिक सहज इंटरफ़ेस बनाएं

एक स्पष्ट उपयोगकर्ता प्रवाह अंतिम इंटरफ़ेस को समझना आसान बनाता है।

जब आप डिज़ाइन करने से पहले प्रवाह का मानचित्रण करते हैं, तो आप घर्षण का शीघ्र पता लगा सकते हैं। हो सकता है कि उपयोगकर्ता को पर्याप्त जानकारी होने से पहले ही निर्णय लेना पड़े। हो सकता है कि कोई प्रपत्र बहुत जल्दी प्रकट हो जाए. शायद पुष्टिकरण चरण गायब है. हो सकता है कि तीन स्क्रीन हों जहां एक ही पर्याप्त होगा।

यदि प्रवाह भ्रमित करने वाला है, तो इंटरफ़ेस भी संभवतः भ्रमित करने वाला होगा।

2. मौजूदा इंटरफ़ेस का मूल्यांकन करें

उपयोगकर्ता प्रवाह मौजूदा उत्पादों को अनुकूलित करने का एक शानदार तरीका है जो उम्मीद के मुताबिक परिवर्तित या बनाए नहीं रख सकते हैं। यदि उपयोगकर्ता किसी महत्वपूर्ण कार्य को परिवर्तित, सक्रिय या पूरा नहीं कर रहे हैं, तो वर्तमान प्रवाह को मैप करें।

आप पा सकते हैं कि उपयोगकर्ताओं को गलत स्क्रीन पर भेजा जा रहा है, बहुत अधिक जानकारी मांगी जा रही है, या ऐसे रास्ते से गुजरने के लिए मजबूर किया जा रहा है जो उनके इरादे से मेल नहीं खाता है।

3. अपनी रणनीति टीम के सदस्यों और हितधारकों तक पहुंचाएं

सहयोग के लिए उपयोगकर्ता प्रवाह बहुत अच्छा है। वे डिजाइनरों, डेवलपर्स, पीएम, निर्णय निर्माताओं और हितधारकों को अनुभव का एक साझा मानचित्र देते हैं।

डिज़ाइनर स्क्रीन की योजना बनाने के लिए प्रवाह का उपयोग कर सकते हैं। डेवलपर्स इसका उपयोग राज्यों और किनारे के मामलों को समझने के लिए कर सकते हैं। पीएम आवश्यकताओं को स्पष्ट करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। टीम द्वारा विस्तृत डिज़ाइन या कार्यान्वयन में निवेश करने से पहले हितधारक अनुभव के तर्क की समीक्षा करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता प्रवाह डेवलपर्स को समग्र रूप से समझने में भी मदद कर सकता है आपके अंतिम प्रोटोटाइप के पीछे की संरचना, जो बनाता है हैंडऑफ़ अधिक कुशल.

उपयोगकर्ता यात्रा बनाम उपयोगकर्ता प्रवाह

उपयोगकर्ता यात्राएं और उपयोगकर्ता प्रवाह अक्सर भ्रमित होते हैं, लेकिन वे एक ही चीज़ नहीं हैं।

ए उपयोगकर्ता यात्रा किसी उत्पाद के साथ उपयोगकर्ता के संबंध की व्यापक कहानी बताता है। इसमें आमतौर पर उत्पाद के उपयोग से पहले, उसके दौरान और बाद में उपयोगकर्ता के लक्ष्य, भावनाएं, प्रेरणाएं, दर्द बिंदु और टचप्वाइंट शामिल होते हैं।

ए उपयोगकर्ता प्रवाह किसी विशिष्ट लक्ष्य को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उत्पाद के अंदर अपनाए जाने वाले पथ पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।

मुख्य अंतर

दोनों उपयोगी हैं. यात्रा आपको उपयोगकर्ता के संदर्भ को समझने में मदद करती है। प्रवाह आपको इंटरफ़ेस के माध्यम से वास्तविक पथ डिज़ाइन करने में मदद करता है।

उपयोगकर्ता प्रवाह कैसे बनाएं

आप व्हाइटबोर्ड, डिज़ाइन टूल, डायग्रामिंग टूल या एआई डिज़ाइन टूल के साथ उपयोगकर्ता प्रवाह बना सकते हैं। पथ की स्पष्टता की तुलना में प्रारूप कम मायने रखता है।

1. उपयोगकर्ता लक्ष्य परिभाषित करें

उस क्रिया से प्रारंभ करें जिसे उपयोगकर्ता पूरा करना चाहता है.

• एक खाता बनाएं
• एक उत्पाद खरीदें
• एक डेमो बुक करें
• एक वेबसाइट प्रकाशित करें
• किसी साथी को आमंत्रित करें
• कोड के लिए डिज़ाइन निर्यात करें

उपयोगकर्ता प्रवाह एक विशिष्ट लक्ष्य के आसपास बनाया जाना चाहिए, न कि किसी अस्पष्ट उत्पाद क्षेत्र के आसपास।

2. प्रवेश बिंदु चुनें

तय करें कि उपयोगकर्ता कहां से प्रारंभ करता है. उदाहरणों में एक मुखपृष्ठ, मूल्य निर्धारण पृष्ठ, खोज परिणाम, ईमेल अभियान, ऐप डैशबोर्ड, अधिसूचना या साझा लिंक शामिल हैं।

अलग-अलग प्रवेश बिंदु अलग-अलग प्रवाह बना सकते हैं। लौटने वाले उपयोगकर्ता और पहली बार आने वाले आगंतुक को समान पथ की आवश्यकता नहीं हो सकती है।

3. खुशहाल पथ का मानचित्र बनाएं

प्रसन्न मार्ग प्रारंभ से अंत तक सबसे सरल सफल मार्ग है।

1. उपयोगकर्ता मूल्य निर्धारण पृष्ठ खोलता है
2. उपयोगकर्ता योजना का चयन करता है
3. उपयोगकर्ता खाता बनाता है
4. उपयोगकर्ता भुगतान विवरण दर्ज करता है
5. उपयोगकर्ता खरीदारी की पुष्टि करता है
6. उपयोगकर्ता सफलता पृष्ठ पर पहुँच जाता है

यह आपको आधारभूत अनुभव देता है.

4. निर्णय और किनारे के मामले जोड़ें

वास्तविक उपयोगकर्ता हमेशा सही मार्ग का अनुसरण नहीं करते हैं. निर्णय बिंदु जोड़ें जैसे:

• क्या उपयोगकर्ता के पास पहले से ही एक खाता है?
• क्या फॉर्म वैध है?
• क्या भुगतान सफल हुआ?
• क्या उपयोगकर्ता ने मासिक या वार्षिक बिलिंग चुनी?
• क्या उपयोगकर्ता के पास जारी रखने की अनुमति है?
• यदि उपयोगकर्ता रद्द कर देता है तो क्या होगा?

ये शाखाएँ एक सरल पथ को वास्तविक UX डिज़ाइन उपयोगकर्ता प्रवाह में बदल देती हैं।

5. प्रवाह को सरल बनाएं

एक बार प्रवाह मैप हो जाने पर, घर्षण की तलाश करें।

• क्या हम एक कदम हटा सकते हैं?
• क्या हम स्क्रीन को जोड़ सकते हैं?
• क्या हम बहुत जल्दी जानकारी मांग रहे हैं?
• क्या अगली कार्रवाई स्पष्ट है?
• क्या कोई गतिरोध है?
• क्या त्रुटि स्थितियाँ स्पष्ट हैं?
• क्या उपयोगकर्ता को हमेशा पता रहता है कि क्या हुआ?

सर्वोत्तम उपयोगकर्ता प्रवाह स्पष्ट लगता है क्योंकि जटिलता को पर्दे के पीछे पहले ही हल कर लिया गया है।

उपयोगकर्ता प्रवाह संक्षेप में

उपयोगकर्ता प्रवाह उत्पाद डिज़ाइन के लिए संरचनात्मक मानचित्र हैं। वे दिखाते हैं कि उपयोगकर्ता किसी ऐप, वेबसाइट या कार्य के माध्यम से प्रवेश बिंदु से अंतिम इंटरैक्शन तक कैसे आगे बढ़ते हैं।

एक मजबूत उपयोगकर्ता प्रवाह:

• एक स्पष्ट उपयोगकर्ता लक्ष्य के साथ प्रारंभ होता है
• उपयोगकर्ता का प्रवेश बिंदु दिखाता है
• पथ में चरणों, स्क्रीन और निर्णयों को मैप करता है
• महत्वपूर्ण किनारे के मामले शामिल हैं
• विस्तृत UI डिज़ाइन से पहले टीमों को घर्षण की पहचान करने में मदद करता है
• डिज़ाइनरों, डेवलपर्स, पीएम और हितधारकों के लिए हैंडऑफ़ को आसान बनाता है

UX टीमों के लिए, उपयोगकर्ता अनुसंधान को इंटरफ़ेस संरचना में बदलने के लिए उपयोगकर्ता प्रवाह सबसे व्यावहारिक उपकरणों में से एक है। वे आपको स्क्रीन दर स्क्रीन अनुमान लगाने के बजाय इरादे से डिज़ाइन करने में मदद करते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: उपयोगकर्ता प्रवाह

उपयोगकर्ता प्रवाह क्या हैं?

उपयोगकर्ता प्रवाह ऐसे आरेख हैं जो उपयोगकर्ता द्वारा किसी ऐप, वेबसाइट या उत्पाद कार्य के माध्यम से अपनाए जाने वाले पथ को दिखाते हैं। वे आम तौर पर एक प्रवेश बिंदु पर शुरू होते हैं, जैसे कि होमपेज या लॉगिन स्क्रीन, और तब समाप्त होते हैं जब उपयोगकर्ता एक लक्ष्य पूरा कर लेता है, जैसे कि साइन अप करना, खरीदारी करना या फॉर्म जमा करना।

UX डिज़ाइन में उपयोगकर्ता प्रवाह क्या है?

UX डिज़ाइन में, एक उपयोगकर्ता प्रवाह किसी लक्ष्य को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उठाए गए कदमों, स्क्रीन, निर्णयों और कार्यों को मैप करता है। UX टीमें उच्च-निष्ठा स्क्रीन बनाने से पहले उत्पाद संरचना की योजना बनाने, घर्षण को कम करने और स्पष्ट इंटरफेस डिजाइन करने के लिए उपयोगकर्ता प्रवाह का उपयोग करती हैं।

उपयोगकर्ता प्रवाह और उपयोगकर्ता यात्रा के बीच क्या अंतर है?

एक उपयोगकर्ता यात्रा व्यापक अनुभव दिखाती है, जिसमें उपयोगकर्ता की प्रेरणाएँ, भावनाएँ, दर्द बिंदु और टचप्वाइंट शामिल हैं। उपयोगकर्ता प्रवाह उस विशिष्ट पथ पर केंद्रित होता है जिसे उपयोगकर्ता किसी कार्य को पूरा करने के लिए उत्पाद के अंदर अपनाता है।

यूजर इंटरफ़ेस प्रवाह क्या है?

उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रवाह दिखाता है कि किसी उत्पाद के अंदर स्क्रीन, UI स्थिति, बटन, फॉर्म और इंटरैक्शन कैसे जुड़ते हैं। यह उपयोगकर्ता प्रवाह से निकटता से संबंधित है, लेकिन यह इंटरफ़ेस-स्तरीय पथ पर अधिक विशेष रूप से केंद्रित है।

आपको उपयोगकर्ता प्रवाह कब बनाना चाहिए?

प्रारंभिक उपयोगकर्ता अनुसंधान के बाद और विस्तृत UI डिज़ाइन से पहले एक उपयोगकर्ता प्रवाह बनाएं। आप किसी मौजूदा उत्पाद का ऑडिट करने, ड्रॉप-ऑफ़ का निदान करने या रूपांतरण में सुधार करने के लिए बाद में उपयोगकर्ता प्रवाह भी बना सकते हैं।

उपयोगकर्ता प्रवाह के उदाहरण क्या हैं?

सामान्य उपयोगकर्ता प्रवाह उदाहरणों में साइनअप प्रवाह, चेकआउट प्रवाह, ऑनबोर्डिंग प्रवाह, लॉगिन प्रवाह, पासवर्ड रीसेट प्रवाह, बुकिंग प्रवाह, अपग्रेड प्रवाह और टीम-साथी को आमंत्रित करने का प्रवाह शामिल हैं।

उपयोगकर्ता प्रवाह क्यों महत्वपूर्ण हैं?

उपयोगकर्ता प्रवाह टीमों को यह समझने में मदद करता है कि विस्तृत डिज़ाइन या विकास में निवेश करने से पहले उपयोगकर्ता किसी उत्पाद के माध्यम से कैसे आगे बढ़ते हैं। वे प्रक्रिया की शुरुआत में ही घर्षण, गलत कदम, भ्रमित करने वाले निर्णय और अनावश्यक जटिलता को प्रकट करते हैं।

आप उपयोगकर्ता प्रवाह कैसे बनाते हैं?

उपयोगकर्ता लक्ष्य से प्रारंभ करें, प्रवेश बिंदु चुनें, खुशहाल पथ का मानचित्र बनाएं, निर्णय और किनारे के मामले जोड़ें, फिर पथ को सरल बनाएं। आरंभ और अंत बिंदुओं के लिए वृत्तों या अंडाकारों का उपयोग करें, स्क्रीन या कार्यों के लिए आयतों का, निर्णयों के लिए हीरों का और दिशा दिखाने के लिए तीरों का उपयोग करें।

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