UX उपयोगकर्ता प्रवाह क्या हैं और वे महत्वपूर्ण क्यों हैं?2 min read

ग्रेट यूएक्स आपकी कल्पना का उत्पाद नहीं है। यह व्यापक शोध, सावधानीपूर्वक योजना, बार-बार परीक्षण और ड्राइंग बोर्ड की कई यात्राओं का परिणाम है। तो आप यह कैसे सुनिश्चित करेंगे कि यह प्रक्रिया यथासंभव कुशल हो? आप कैसे सुनिश्चित हो सकते हैं कि आप अपने उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखकर डिज़ाइन कर रहे हैं?

सुव्यवस्थित का सबसे महत्वपूर्ण आधार, उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन प्रक्रिया-उपयोगकर्ता अनुसंधान के अलावा-है उपयोगकर्ता प्रवाह. यह एक सरल आरेख है जो किसी उत्पाद के माध्यम से उपयोगकर्ता के संभावित पथ दिखाता है, और यह आपके डिज़ाइन वर्कफ़्लो के लिए चमत्कार करता है।

यहां हम बताएंगे कि उपयोगकर्ता प्रवाह क्या है और इसे कैसे पढ़ा जाए, फिर महान यूएक्स बनाने में इसकी मौलिक भूमिका का वर्णन करें।

एआई के साथ डिजाइनिंग का प्रयास करें

Anima एक प्रॉम्प्ट से वेबसाइट, ऐप्स और UX डिज़ाइन बनाता है, इसे यहां आज़माएं –

उपयोगकर्ता प्रवाह क्या है?

उपयोगकर्ता प्रवाह किसी उत्पाद के माध्यम से उपयोगकर्ता के संभावित रास्तों का एक बुनियादी दृश्य मानचित्र है – इस मामले में, एक ऐप या एक वेबसाइट। यह मानचित्र संपूर्ण उत्पाद या बस एक कार्य का प्रतिनिधित्व कर सकता है अंदर वह उत्पाद, जैसे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेना या खरीदारी करना।

उपयोगकर्ता प्रवाह किसी उत्पाद या कार्य में उपयोगकर्ता के प्रवेश बिंदु से शुरू होता है, जैसे लैंडिंग पृष्ठ या शॉपिंग कार्ट, और अंतिम इंटरैक्शन पर समाप्त होता है, जैसे साइन-अप पूरा करना या ऑर्डर देना।

यह कल्पना करने से कि कोई उपयोगकर्ता आपके उत्पाद के माध्यम से कैसे आगे बढ़ सकता है, आपको ज़ूम आउट करने और इसकी समग्र संरचना की प्रभावशीलता पर विचार करने की अनुमति मिलती है। इस तरह आप नौवहन क्षमता में सुधार के लिए संभावित उपयोगकर्ता बाधाओं की पहचान और समाधान कर सकते हैं।

An example of a basic user flow structure

उपयोगकर्ता प्रवाह को कैसे पढ़ें

उपयोगकर्ता प्रवाह प्रवेश बिंदु से अंतिम इंटरैक्शन तक पहुंचने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उठाए जाने वाले चरणों की श्रृंखला बताता है। हर कदम, या नोड, को a द्वारा दर्शाया गया है घेरा, आयत, या डायमंड, जिनमें से प्रत्येक उपयोगकर्ता द्वारा की जाने वाली एक अलग प्रकार की कार्रवाई को इंगित करता है। ये नोड किसके द्वारा जुड़े हुए हैं तीर उत्पाद के माध्यम से उपयोगकर्ता की गति की दिशा का संकेत देना।

यहां प्रत्येक उपयोगकर्ता प्रवाह बिल्डिंग ब्लॉक का विवरण दिया गया है:

User flow components explained

उपयोगकर्ता प्रवाह कब बनाना है

यदि संभव हो, तो आपको अपनी डिज़ाइन प्रक्रिया की शुरुआत में ही उपयोगकर्ता प्रवाह बनाना चाहिए – आदर्श रूप से आपके प्रारंभिक उपयोगकर्ता अनुसंधान के तुरंत बाद। इस तरह आप डिज़ाइन शुरू करने से पहले प्रवाह को अनुकूलित कर सकते हैं। आप समस्या क्षेत्रों को देख पाएंगे, अनावश्यक कदम हटा पाएंगे, और यह निर्धारित कर पाएंगे कि आपको अपने शुरुआती कार्यों के लिए कौन सी स्क्रीन बनाने की आवश्यकता होगी प्रोटोटाइप.

यह ध्यान देने योग्य है कि उपयोगकर्ता प्रवाह किसी उत्पाद के विकास के दौरान या उत्पाद जारी होने के बाद भी किसी भी समय बनाया जा सकता है। यदि आपको किसी संभावित या मौजूदा डिज़ाइन की समग्र संरचना की कल्पना और मूल्यांकन करने की आवश्यकता है, तो उपयोगकर्ता प्रवाह एक त्वरित, प्रभावी समाधान है।

यूएक्स डिज़ाइन में उपयोगकर्ता प्रवाह की भूमिका

अब जब आप जानते हैं कि उपयोगकर्ता प्रवाह क्या हैं और वे कैसे काम करते हैं, तो हम यूएक्स डिज़ाइन प्रक्रिया में उनकी भूमिका पर एक नज़र डालेंगे। उपयोगकर्ता प्रवाह आपकी सहायता कर सकता है:

1. एक सहज ज्ञान युक्त अंतरफलक बनाएँ

आपके उत्पाद या सुविधा के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के प्रवाह की कल्पना करने से घर्षण बिंदु, अतिरेक और संभावित रूप से भ्रमित करने वाले तत्व उजागर होंगे पहले आप उन्हें अपने डिज़ाइन में बनाते हैं। यदि आपका उपयोगकर्ता प्रवाह किसी उद्देश्य के लिए सीधा और सहज मार्ग प्रदान नहीं करता है, तो संभावना है कि अंतिम उत्पाद भी ऐसा नहीं करेगा।

2. मौजूदा इंटरफ़ेस का मूल्यांकन करें

उपयोगकर्ता प्रवाह मौजूदा उत्पादों को अनुकूलित करने का एक शानदार तरीका है जो उम्मीद के मुताबिक परिवर्तित या बनाए नहीं रख सकते हैं। इस तरह के मामलों में, आप उन प्रक्रियाओं को देखने और अनुकूलित करने के लिए उपयोगकर्ता प्रवाह को कार्यान्वित कर सकते हैं जहां उपयोगकर्ता उछल रहे हैं या मंथन कर रहे हैं।

3. अपनी रणनीति टीम के सदस्यों और हितधारकों तक पहुंचाएं

उपयोगकर्ता प्रवाह न केवल आपके डिज़ाइन वर्कफ़्लो के लिए बढ़िया है। वे सहयोग के लिए भी महान हैं। उपयोगकर्ता प्रवाह टीम के साथियों, निर्णय निर्माताओं और हितधारकों को आपके उत्पाद के पीछे उपयोगकर्ता अनुभव वास्तुकला की बेहतर समझ देता है। इससे ग़लतफहमियाँ कम हो जाती हैं और खरीद-फरोख्त में तेजी आती है।

उपयोगकर्ता प्रवाह डेवलपर्स को समग्र रूप से समझने में भी मदद कर सकता है आपके अंतिम प्रोटोटाइप के पीछे की संरचना, किसने बनाया सौंपना अधिक कुशल.

An example of user flow for a login process (task flow)

उपयोगकर्ता यात्रा बनाम उपयोगकर्ता प्रवाह

उपयोगकर्ता यात्रा और उपयोगकर्ता प्रवाह शब्द अक्सर एक दूसरे के स्थान पर उपयोग किए जाते हैं, लेकिन वे एक ही चीज़ नहीं हैं। प्रत्येक समग्र उपयोगकर्ता अनुभव के भीतर विभिन्न परतों और विवरण के स्तरों पर ध्यान केंद्रित करता है।

उपयोगकर्ता यात्राएं आपके उत्पाद के साथ एक विशिष्ट उपयोगकर्ता के संबंध को दर्शाती हैं, जिसमें समाधान के रूप में वे उत्पाद तक कैसे पहुंचे और कौन से दर्द बिंदु और प्रेरणाएं उन्हें इस तक ले गईं। दूसरी ओर, उपयोगकर्ता प्रवाह, वे सभी संभावित रास्ते दिखाते हैं जिन्हें कोई भी उपयोगकर्ता उत्पाद के माध्यम से अपना सकता है।

उपयोगकर्ता यात्रा और उपयोगकर्ता प्रवाह के बीच 4 प्रमुख अंतर:

1. उपयोगकर्ता यात्राओं पर ध्यान केंद्रित करें उपयोगकर्ता क्या हैं सोच और भावना प्रत्येक चरण पर, जबकि उपयोगकर्ता प्रवाह पर ध्यान केंद्रित किया जाता है उपयोगकर्ता क्या हैं कर रहा है
2. उपयोगकर्ता यात्राएँ शुरू होती हैं इससे पहले कि उपयोगकर्ता पहली बार उत्पाद के साथ इंटरैक्ट करे और जारी रखने के लिए उपयोगकर्ता के समाप्त होने के बाद, जबकि उपयोगकर्ता प्रवाह शुरू होता है उत्पाद में उपयोगकर्ता के प्रवेश बिंदु पर और ख़त्म अंतिम बातचीत में
3. उपयोगकर्ता यात्राओं पर ध्यान केंद्रित करें विशिष्ट उपयोगकर्ता व्यक्तित्व, जबकि उपयोगकर्ता प्रवाह पर ध्यान केंद्रित करें सामान्य उपयोगकर्ता
4. उपयोगकर्ता यात्राएँ बताएं किसी उत्पाद के साथ उपयोगकर्ता की सहभागिता के पीछे की पूरी कहानी, जबकि उपयोगकर्ता प्रवाह केवल दिखाते हैं किसी उत्पाद के माध्यम से उपयोगकर्ता के संभावित पथ

उपयोगकर्ता प्रवाह संक्षेप में

वहां आपके पास है. यूएक्स डिजाइनरों के लिए उपयोगकर्ता प्रवाह काफी हद तक लेखकों के लिए रूपरेखा की तरह है। दोनों संरचनात्मक ढाँचे हैं जो विकास शुरू होने से पहले अंतिम उत्पाद के प्रवाह को व्यवस्थित और परिष्कृत करने में मदद करते हैं। उपयोगकर्ता प्रवाह:

• प्रदर्शित करें संभावित पथ जो उपयोगकर्ता किसी उत्पाद या कार्य के माध्यम से अपना सकता है– से शुरुआत प्रवेश बिंदु, के माध्यम से आगे बढ़ रहा है कदम, और पर समाप्त होता है अंतिम बातचीत
• इसमें 4 मुख्य बिल्डिंग ब्लॉक शामिल हैं: मंडलियां (प्रारंभ/समाप्त), हीरे (निर्णय), आयत (प्रक्रियाएँ), और तीर (चरणों के बीच गति की दिशा)
• बनाया जाना चाहिए प्रारंभिक उपयोगकर्ता अनुसंधान के ठीक बाद करने के लिए पूर्ण है रूपरेखा और अनुकूलन डिज़ाइन प्रक्रिया जो अनुसरण करती है
• भी बनाया जा सकता है बाद में डिज़ाइन प्रक्रिया में या मौजूदा उत्पादों के लिए जिसके लिए प्रयोज्यता विश्लेषण और प्रक्रिया में सुधार की आवश्यकता है
• 3 प्राथमिक उद्देश्यों की पूर्ति करें: सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस बनाना, मौजूदा इंटरफेस का मूल्यांकन, और टीम के साथियों और हितधारकों को अपनी रणनीति बताना

स्वयं की जांच करो:

उपयोगकर्ता प्रवाह क्या हैं?

उपयोगकर्ता प्रवाह किसी उत्पाद (एक ऐप या वेबसाइट) या उस उत्पाद के भीतर कार्य (सदस्यता लेना, खरीदारी करना आदि) के माध्यम से उपयोगकर्ता के संभावित पथों का एक मूल आरेख है। यह उत्पाद या कार्य में उपयोगकर्ता के प्रवेश बिंदु पर शुरू होता है और उनकी अंतिम बातचीत पर समाप्त होता है।

हम UX डिज़ाइन में उपयोगकर्ता प्रवाह का उपयोग क्यों करते हैं?

एक एकल आरेख में, उपयोगकर्ता प्रवाह बताता है कि उपयोगकर्ता आपके संपूर्ण उत्पाद के माध्यम से कैसे आगे बढ़ेंगे। यह विस्तृत दृश्य आपको अपनी प्रस्तावित संरचना और प्रवाह की प्रभावशीलता पर विचार करने की अनुमति देता है। आप घर्षण बिंदुओं को पहचानने और हल करने में सक्षम होंगे और यूएक्स को अनुकूलित करना शुरू कर देंगे पहले आप डिज़ाइन करना शुरू करें.

उपयोगकर्ता प्रवाह मदद कर सकता है सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस बनाएं, मौजूदा इंटरफ़ेस का मूल्यांकन करें और अपने उत्पाद की संरचना को टीम के साथियों और हितधारकों तक पहुँचाएँ.

उपयोगकर्ता प्रवाह और UX डिज़ाइन के लिए Anima Playground आज़माएँ

Anima Playground आपको यूएक्स-फर्स्ट एआई एजेंट के साथ चैट करके पेशेवर उपयोगकर्ता प्रवाह और यूएक्स तैयार करने की सुविधा देता है, फिर ब्राउज़र में डिज़ाइन और कोड तैयार करता है। अभी AI के साथ डिज़ाइन करना शुरू करें-आपको बस एक विचार की आवश्यकता है।

रॉकेट-बहुभाषी-लिंक: उपयोगकर्ता-प्रवाह प्रारंभ करें

रॉकेट-बहुभाषी-लिंक:अंतिम उपयोगकर्ता-प्रवाह